Résumé

Si vous avez perdu le mot de passe de votre compte Bridgemate, vous pouvez en demander un nouveau via l'application Bridgemate. Cet article explique comment procéder.

Informations

Suivez ces étapes pour demander un nouveau mot de passe pour votre compte Bridgemate lorsque vous avez oublié votre mot de passe actuel.

Démarrez l'application sur votre téléphone mobile. Si vous êtes toujours connecté, appuyez sur le symbole bleu « flèche gauche » dans le coin supérieur gauche de l'écran principal pour vous déconnecter.
Si vous voyez l'écran de démarrage avec les boutons « Sign in » et « Create account », cliquez sur « Sign in » pour accéder à l'écran de connexion.
Sur l'écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail correcte. Vérifiez attentivement que vous l'avez saisie correctement. Laissez le champ du mot de passe vide. Ensuite, appuyez sur « I forgot my password » pour demander un nouveau mot de passe.
Répondez Oui à la question confirmant la réinitialisation de votre mot de passe.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez également vos dossiers de courrier indésirable. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, il est possible que vous ayez mal saisi votre adresse e-mail. Dans ce cas, revenez à l'étape précédente et saisissez à nouveau votre adresse e-mail.
L'e-mail contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour confirmer votre demande de nouveau mot de passe.
Un second e-mail est envoyé à votre adresse e-mail contenant le nouveau mot de passe.
Connectez-vous à l'application avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe que vous avez reçu dans le second e-mail.