Introduzione

Se hai acquistato un rinnovo annuale o biennale per l'app Bridgemate ma desideri annullare tale acquisto, puoi richiedere un rimborso tramite l'app store dove è stato effettuato l'acquisto. Questo articolo spiega come richiedere un rimborso per gli abbonamenti acquistati tramite l'Apple App Store o il Google Play Store.

Procedura

Gli abbonamenti per l'app Bridgemate vengono acquistati come acquisti in-app tramite l'Apple App Store o il Google Play Store. Questi acquisti sono gestiti interamente dagli app store.

Se desideri annullare il tuo acquisto e richiedere un rimborso, devi inviare la tua richiesta direttamente all'app store che ha elaborato il pagamento. Bridge Systems non può annullare né rimborsare questi acquisti.

Segui le istruzioni riportate di seguito in base al tipo di dispositivo utilizzato per acquistare l'abbonamento.

Se hai acquistato l'abbonamento con un iPhone o un iPad (Apple App Store):

  1. Apri un browser web e vai su reportaproblem.apple.com.
  2. Accedi con l'Apple ID utilizzato per acquistare l'abbonamento all'app Bridgemate.
  3. Cerca l'acquisto dell'app Bridgemate nell'elenco dei tuoi acquisti recenti.
  4. Fai clic su « Report a problem ».
  5. Seleziona Request a refund e scegli il motivo della tua richiesta.
  6. Invia la tua richiesta ad Apple per la revisione.

Apple esaminerà la tua richiesta e ti informerà della sua decisione via e-mail.

Se hai acquistato l'abbonamento con un dispositivo Android (Google Play Store):

  1. Apri un browser web e vai su play.google.com/store/account.
  2. Accedi con l'account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento all'app Bridgemate.
  3. Fai clic sull'icona dell'account in alto a destra dello schermo, quindi fai clic su « Pagamenti e abbonamenti ».
  4. Fai clic su « Budget e cronologia degli ordini ».
  5. Cerca l'acquisto dell'app Bridgemate nella cronologia degli ordini.
  6. Seleziona Request a refund.
  7. Scegli il motivo della tua richiesta e inviala a Google.

Google esaminerà la tua richiesta e ti informerà del risultato.


Importante

  • Le richieste di rimborso devono essere inviate tramite l'app store dove è stato effettuato l'acquisto. 
  • L'approvazione dei rimborsi è determinata dalla politica di Apple o di Google.
  • Se un rimborso viene concesso, il rinnovo dell'abbonamento verrà annullato e l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento verrà rimosso.

Informazioni aggiuntive

Nessuna informazione aggiuntiva è disponibile per questo articolo.

Vedere anche

Richiedere un rimborso per acquisti nell'Apple App Store
Richiedere un rimborso per acquisti nel Google Play Store

Cronologia degli aggiornamenti

10-03-2026 - Articolo pubblicato