Introductie
Het versturen van e-mails vanuit Bridge-It kan geblokkeerd worden door AVG en/of Avast Antivirus programma's. In dit artikel leest u hoe u de instellingen in AVG of Avast aanpast zodat u de resultaten kunt e-mailen naar de spelers. Voordat u verder leest, is het handig om te controleren of de stappen van dit artikel zijn doorlopen.
Wanneer u de uitslagen naar de deelnemers wilt versturen krijgt u de volgende melding:
Versienummer
Dit artikel heeft betrekking op Bridge-It 4 en hoger.
Procedure AVG Antivirus
Voor procedure Avast zie verderop in dit artikel.
Stap 1: Open AVG
Op de Windows taakbalk naast de klok staat het AVG logo (meestal rechtsonder). Soms is het logo al direct zichtbaar, anders dient u eerst op het pijltje naar boven naar boven te klikken om de verborgen programma's te tonen (zie ook het plaatje hieronder). Klik met de linkermuisknop op het logo om AVG Antivirus te openen.
Stap 2: Kies Web en e-mail
Stap 3: Ga naar Instellingen
Het tandwiel waarmee u naar instellingen gaat staat rechtsboven in het scherm.
Stap 4: Verander de instelling
In de linkerkolom selecteert u "Basisbescherming" en in de middelste kolom kiest u vervolgens voor "E-mailschild". Rechts moet het vinkje bij "Uitgaande e-mail (SMTP) scannen" uit gezet worden.
Stap 5: Verstuur de e-mail vanuit Bridge-It opnieuw
Verstuur de e-mails vanuit Bridge-It opnieuw. Indien dit het probleem niet verhelpt of u vragen heeft, neem dan contact op met de Bridgemate en Bridge-It helpdesk
Procedure Avast Antivirus
Voor procedure AVG zie hierboven in dit artikel.
Stap 1: Open Avast
Op de Windows taakbalk naast de klok staat het Avast logo (meestal rechtsonder). Soms is het logo al direct zichtbaar, anders dient u eerst op het pijltje naar boven naar boven te klikken om de verborgen programma's te tonen (zie ook het plaatje hieronder). Klik met de rechtermuisknop op het Avast logo en klik op "Avast-gebruikersinterface openen".
Stap 2: Kies Belangrijkste schilden
Kies aan de linkerkant "Bescherming" en vervolgens midden bovenin voor "Belangrijkste schilden".
Stap 3: Ga naar instellingen
Het tandwiel waarmee u naar instellingen gaat staat rechtsboven in het scherm.
Stap 4: Verander de instelling
Zorg dat u gaat naar "Belangrijkste schilden" en scroll in de lijst met instellingen naar beneden tot u "Schildinstellingen configureren" ziet. Daar kiest u voor "E-mailschild". Daar vinkt u "Uitgaande e-mail (SMTP) scannen" uit.
Stap 5: Verstuur de e-mail vanuit Bridge-It opnieuw
Verstuur de e-mails vanuit Bridge-It opnieuw. Indien dit het probleem niet verhelpt of u vragen heeft, neem dan contact op met de Bridgemate en Bridge-It helpdesk
Extra informatie
Foutmelding "Kan geen verbinding met de server maken" bij verzenden van e-mail vanuit Bridge-It
Zie ook
Geen referenties beschikbaar voor dit artikel.
Update historie
24-06-2021 - Artikel gepubliceerd