Samenvatting
Als een Bridgemate-scoreapparaat bij het inschakelen de melding Critical system error toont en daarna een oudere firmwareversie blijkt te gebruiken dan de versie die u hebt geïnstalleerd, is het apparaat opgestart in de herstelmodus. Dit artikel legt uit waardoor dit gedrag wordt veroorzaakt en hoe u het apparaat weer normaal kunt laten werken.
Probleembeschrijving
Bij het opstarten van het apparaat verschijnt de volgende melding op het scherm:
Nadat deze melding is weggeklikt, draait de Bridgemate op de in de fabriek geïnstalleerde originele firmwareversie in plaats van op een later geïnstalleerde nieuwere versie.
Oorzaak
Waarom de melding verschijnt
De Bridgemate controleert of hij correct kan opstarten. Wanneer het apparaat drie keer achter elkaar niet in de normale modus kan opstarten, schakelt het automatisch over naar de herstelmodus. De herstelmodus is een ingebouwd veiligheidsmechanisme dat ervoor zorgt dat het apparaat altijd kan worden gestart en onderhouden, zelfs wanneer de geïnstalleerde firmware niet kan worden geladen.
In vrijwel alle gevallen slaagt het opstarten in de herstelmodus en wordt bovenstaande melding getoond om u erop te wijzen dat het apparaat niet in de normale werkmodus draait.
Waarom de originele firmwareversie wordt getoond
De herstelmodus maakt gebruik van de firmware-image die in de fabriek in het apparaat is geprogrammeerd. Deze image wordt apart opgeslagen en wordt nooit overschreven door firmware-updates. Een apparaat dat in de herstelmodus opstart, draait daardoor op de firmwareversie waarmee het is geleverd. Als u de Bridgemate inmiddels hebt bijgewerkt naar een nieuwere firmwareversie, lijkt het alsof het apparaat is teruggekeerd naar de oorspronkelijke versie. De nieuwere firmware staat nog steeds op het apparaat; deze wordt alleen niet gebruikt zolang het apparaat in de herstelmodus draait.
Oplossing
Methode 1: start de Bridgemate opnieuw op
Hoewel de melding u adviseert om de software bij te werken, wordt aangeraden om eerst een eenvoudige herstartprocedure te proberen. In veel gevallen start het apparaat met de volgende procedure weer op in de normale modus:
- Sluit de foutmelding.
- Houd het apparaat wakker door regelmatig op het scherm te tikken, zodat het niet in stand-by gaat.
- Houd na 30 seconden het apparaat wakker te hebben gehouden de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu op het scherm verschijnt.
- Selecteer Restart Bridgemate.
Controleer na het opnieuw opstarten of de Bridgemate in de normale modus start en of de melding Critical system error niet meer verschijnt.
Methode 2: werk de firmware bij
Als de melding na het opnieuw opstarten opnieuw verschijnt, werk dan de firmware van het apparaat bij:
- Open het menu Settings op de Bridgemate en ga naar de pagina Software.
- Start de software-update en wacht tot de update is voltooid. Deze update is een volledige apparaatupdate en duurt langer dan reguliere updates.
- Laat het apparaat opnieuw opstarten en controleer of het nu in de normale modus opstart.
Als geen van deze methoden het apparaat heeft hersteld, neem dan contact op met uw Bridgemate-leverancier voor verdere ondersteuning.
Aanvullende informatie
Er is geen aanvullende informatie beschikbaar voor dit artikel.
Zie ook
Geen verdere verwijzingen beschikbaar voor dit artikel.
Wijzigingshistorie
06-10-2026 - Artikel gepubliceerd