Wprowadzenie
Jeśli zakupiłeś roczne lub dwuletnie odnowienie aplikacji Bridgemate, ale chcesz anulować ten zakup, możesz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, w którym dokonano zakupu. Ten artykuł wyjaśnia, jak poprosić o zwrot pieniędzy za subskrypcje zakupione w Apple App Store lub Google Play Store.
Procedura
Subskrypcje aplikacji Bridgemate są kupowane jako zakupy wbudowane w Apple App Store lub Google Play Store. Zakupy te są w całości obsługiwane przez sklepy z aplikacjami.
Jeśli chcesz anulować zakup i poprosić o zwrot pieniędzy, musisz złożyć wniosek bezpośrednio do sklepu z aplikacjami, który przetworzył płatność. Bridge Systems nie może anulować ani zwrócić tych zakupów.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami w zależności od rodzaju urządzenia użytego do zakupu subskrypcji.
Jeśli subskrypcję zakupiono przy użyciu iPhone'a lub iPada (Apple App Store):
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do reportaproblem.apple.com.
- Zaloguj się przy użyciu Apple ID użytego do zakupu subskrypcji aplikacji Bridgemate.
- Znajdź zakup aplikacji Bridgemate na liście ostatnich zakupów.
- Kliknij „Report a problem".
- Wybierz Request a refund i podaj powód swojego wniosku.
- Prześlij wniosek do Apple w celu rozpatrzenia.
Apple rozpatrzy Twój wniosek i poinformuje Cię o swojej decyzji za pośrednictwem poczty e-mail.
Jeśli subskrypcję zakupiono przy użyciu urządzenia z systemem Android (Google Play Store):
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do play.google.com/store/account.
- Zaloguj się przy użyciu konta Google użytego do zakupu subskrypcji aplikacji Bridgemate.
- Kliknij ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij „Płatności i subskrypcje".
- Kliknij „Budżet i historia zamówień".
- Znajdź zakup aplikacji Bridgemate w historii zamówień.
- Wybierz Request a refund.
- Podaj powód swojego wniosku i prześlij go do Google.
Google rozpatrzy Twój wniosek i poinformuje Cię o wyniku.
Ważne
- Wnioski o zwrot pieniędzy muszą być składane za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, w którym dokonano zakupu.
- Zatwierdzenie zwrotów jest określane przez politykę Apple lub Google.
- Jeśli zwrot zostanie przyznany, odnowienie subskrypcji zostanie anulowane, a dostęp do funkcji subskrypcji zostanie usunięty.
Dodatkowe informacje
Brak dodatkowych informacji dotyczących tego artykułu.
Zobacz także
Poproś o zwrot pieniędzy za zakupy w Apple App Store
Poproś o zwrot pieniędzy za zakupy w Google Play Store
Historia aktualizacji
10-03-2026 - Artykuł opublikowany