Introduktion

Om du har köpt en ett- eller tvåårig förnyelse för Bridgemate-appen men vill avbryta detta köp kan du begära en återbetalning via den appbutik där köpet gjordes. Den här artikeln förklarar hur du begär återbetalning för prenumerationer köpta via Apple App Store eller Google Play Store.

Tillvägagångssätt

Prenumerationer för Bridgemate-appen köps som köp i appen via Apple App Store eller Google Play Store. Dessa köp hanteras helt av appbutikerna.

Om du vill avbryta ditt köp och begära återbetalning måste du skicka in din begäran direkt till den appbutik som hanterade betalningen. Bridge Systems kan inte avbryta eller återbetala dessa köp.

Följ instruktionerna nedan beroende på vilken typ av enhet du använde för att köpa prenumerationen.

Om du köpte prenumerationen med en iPhone eller iPad (Apple App Store):

  1. Öppna en webbläsare och gå till reportaproblem.apple.com.
  2. Logga in med det Apple-ID som användes för att köpa Bridgemate-appprenumerationen.
  3. Sök upp köpet av Bridgemate-appen i listan över dina senaste köp.
  4. Klicka på "Report a problem".
  5. Välj Request a refund och ange anledningen till din begäran.
  6. Skicka in din begäran till Apple för granskning.

Apple granskar din begäran och meddelar dig sitt beslut via e-post.

Om du köpte prenumerationen med en Android-enhet (Google Play Store):

  1. Öppna en webbläsare och gå till play.google.com/store/account.
  2. Logga in med det Google-konto som användes för att köpa Bridgemate-appprenumerationen.
  3. Klicka på kontikonen längst upp till höger på skärmen och klicka sedan på "Betalningar och prenumerationer".
  4. Klicka på "Budget och orderhistorik".
  5. Sök upp köpet av Bridgemate-appen i din orderhistorik.
  6. Välj Request a refund.
  7. Välj anledningen till din begäran och skicka in den till Google.

Google granskar din begäran och meddelar dig resultatet.


Viktigt

  • Återbetalningsbegäranden måste skickas in via den appbutik där köpet gjordes. 
  • Godkännande av återbetalningar styrs av Apples eller Googles policy.
  • Om en återbetalning beviljas kommer prenumerationsförnyelsen att avbrytas och åtkomsten till prenumerationsfunktionerna tas bort.

Ytterligare information

Det finns ingen ytterligare information tillgänglig för den här artikeln.

Se även

Begär återbetalning för köp i Apple App Store
Begär återbetalning för köp i Google Play Store

Uppdateringshistorik

10-03-2026 - Artikel publicerad