Giriş

Bridgemate uygulaması için bir yıllık veya iki yıllık yenileme satın aldıysanız ancak bu satın alımı iptal etmek istiyorsanız, satın alımın gerçekleştirildiği uygulama mağazası aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu makale, Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın alınan abonelikler için geri ödeme talebinin nasıl yapılacağını açıklamaktadır.

Prosedür

Bridgemate uygulaması için abonelikler, Apple App Store veya Google Play Store üzerinden uygulama içi satın alım olarak gerçekleştirilmektedir. Bu satın alımlar tamamen uygulama mağazaları tarafından işlenmektedir.

Satın alımınızı iptal etmek ve geri ödeme talebinde bulunmak istiyorsanız, talebinizi ödemeyi işleyen uygulama mağazasına doğrudan iletmeniz gerekmektedir. Bridge Systems bu satın alımları iptal edemez veya iade edemez.

Aboneliği satın almak için kullandığınız cihaz türüne göre aşağıdaki talimatları izleyin.

Aboneliği bir iPhone veya iPad ile satın aldıysanız (Apple App Store):

1. Bir web tarayıcısı açın ve reportaproblem.apple.com adresine gidin.
2. Bridgemate uygulaması aboneliğini satın almak için kullandığınız Apple ID ile oturum açın.
3. Son satın alımlarınızın listesinde Bridgemate uygulama satın alımını bulun.
4. "Report a problem" seçeneğine tıklayın.
5. Request a refund seçeneğini belirleyin ve talebinizin nedenini seçin.
6. Talebinizi incelenmesi için Apple'a gönderin.

Apple talebinizi inceleyecek ve kararını e-posta yoluyla size bildirecektir.

Aboneliği bir Android cihazla satın aldıysanız (Google Play Store):

1. Bir web tarayıcısı açın ve play.google.com/store/account adresine gidin.
2. Bridgemate uygulaması aboneliğini satın almak için kullandığınız Google hesabıyla oturum açın.
3. Ekranın sağ üst köşesindeki hesap simgesine tıklayın, ardından "Ödemeler ve abonelikler" seçeneğine tıklayın.
4. "Bütçe ve sipariş geçmişi" seçeneğine tıklayın.
5. Sipariş geçmişinizde Bridgemate uygulama satın alımını bulun.
6. Request a refund seçeneğini belirleyin.
7. Talebinizin nedenini seçin ve Google'a gönderin.

Google talebinizi inceleyecek ve sonucu size bildirecektir.

Önemli

• Geri ödeme talepleri, satın alımın gerçekleştirildiği uygulama mağazası aracılığıyla iletilmelidir. 
• Geri ödemelerin onaylanması, Apple veya Google'ın politikalarına göre belirlenmektedir.
• Geri ödeme onaylanırsa, abonelik yenilemesi iptal edilecek ve abonelik özelliklerine erişim kaldırılacaktır.

Ek bilgiler

Bu makale için ek bilgi bulunmamaktadır.

Ayrıca bakınız

Apple App Store satın alımları için geri ödeme talep etme
Google Play Store satın alımları için geri ödeme talep etme

Güncelleme geçmişi

10-03-2026 - Makale yayınlandı